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FAQ et Diagnostic |
Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows® 10 (mars 2021)
Certaines mises à jour de Windows® 10 distribuées par Microsoft en mars 2021 peuvent provoquer les problèmes suivants:
Pour pouvoir imprimer à nouveau et utiliser PC-FAX sur votre appareil Brother, cliquez sur le lien de mise à jour KBXXXXXXX correspondant à votre version de Windows® 10 pour télécharger le fichier correctif correct fourni par Microsoft™:
Version Windows® 10 | Update Version |
2004 | KB5000802 |
20H2 | KB5000802 |
1909 | KB5000808 |
1903 | KB5000808 |
1809 | KB5000822 |
1803 | KB5000809 |
Pour vérifier votre version de Windows® 10, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Afficher l'historique des mises à jour.