FAQ et Diagnostic

Les messages d'erreur "Impossible d'imprimer 5X" ou "Impression Impossible 5X" indiquent que la machine a un problème. Le "5X" est un code d'erreur qui peut être différent en fonction de l'état de votre machine.

Cause

• La machine a un problème mécanique.
  
  
• Un objet étranger tel qu'un trombone ou un morceau de papier se trouve dans la machine.

Solution

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:

1. Ouvrez le couvercle du scanner et retirez tout objet étranger se trouvant à l'intérieur de la machine. Cliquez ici pour apprendre comment retirer un papier bloqué.
   
   
2. Si le message d'erreur continu de s'afficher, déconnectez la machine du courant électrique, attendez plusieurs minutes puis rebranchez la machine.

Si le message d'erreur continu de s'afficher, veuillez contacter le Support Technique Brother depuis le lien "Nous Contacter".