FAQ et Diagnostic

Cause

• La machine a un problème mécanique.
  
• Un corps étranger tel qu'un trombone ou un bout de papier déchiré est coincé dans la machine.

Veuillez suivre les instructions ci-dessous afin de résoudre le problème:

• Si votre machine Brother possède un Chargeur Automatique de Document (ADF), passez à l'ETAPE 1.
  
• Si votre machine Brother ne possède pas de Chargeur Automatique de Document (ADF), passez à l'ETAPE 5.

1. Ouvrez le capot de l'ADF et vérifiez qu'il n'y a pas de bourrage de papier dans l'unité ADF.
2. Si un bourrage de document est présent dans l'ADF, retirez le document vers la gauche. Enlevez tous les objets étrangers et les déchets de papier à l'intérieur de la machine.
3. Fermez le capot de l'ADF.
4. Appuyez sur ARRET/SORTIE. Si le message d'erreur persiste, passez à l'ETAPE 5.
5. Débranchez la machine de l'alimentation électrique (prise de courant) pendant plusieurs minutes, puis rebranchez la.
   

   Si votre machine possède la fonctionnalité FAX:
   Pour vous éviter de perdre des messages importants, nous vous conseillons de transférer vos télécopies vers votre PC avant d'éteindre votre machine. Veuillez vous référez aux FAQ relatives en bas de cette page.

   
   

Si le message d'erreur persiste, veuillez contacter le service client Brother depuis le le lien "Contactez-nous".