FAQ et Diagnostic

Cause

• La machine a un problème mécanique.
  
  
• Un objet étranger tel qu'un morceau de papier se trouve dans la machine.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:

1. Ouvrez le capot du scanner et retirez tout objet étranger se trouvant dans la machine. Pour apprendre comment retirer un papier coincé cliquez ici pour voir le CAS N°3 "Bourrage papier [Avant, arrière]" de la FAQ.
   
   
2. Si le message d'erreur persiste, déconnectez la machine du courant électrique et attendez plusieurs minutes avant de la reconnectez.

Si le message d'erreur persiste, veuillez contacter le service client Brother en cliquant sur le lien "Nous contacter".