HL-2270DW
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FAQ et Diagnostic |
Je ne peux pas imprimer en réseau. (Pour Macintosh)
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.
NOTE: Les illustrations proviennent d'un produit et d'un système d'exploitation représentatif et peuvent différer de votre propre appareil Brother ou système d'exploitation.
Suivez les étapes qui s'appliquent à votre type de connexion.
Assurez-vous qu'il n'y a aucun problème de connexion avec votre appareil Brother et votre réseau sans fil.
> Cliquez ici pour apprendre comment résoudre ce problème. (Je ne peux pas connecter mon appareil au réseau sans fil.)
Si le problème continue, allez à l'ETAPE C.
Vérifiez que les deux adresses IP de votre ordinateur et de votre appareil Brother soient correctes et qu'elles se trouvent dans le même segment en vous référant aux instructions suivantes:
A: Contrôler l'adresse IP de votre ordinateur
Assurez-vous que le Masque de sous-Réseau soit "255.255.255.0".
Si votre Masque de sous-Réseau et différent, veuillez consulter un administrateur réseau pour résoudre ce problème. (Cette FAQ ne s'applique pas à votre environnement réseau.)
Si votre Masque de sous-Réseau est 255.255.255.0, continuez avec les instructions qui suivent.
B: Contrôler l'adresse IP de votre appareil Brother
Vous pouvez déterminer l'adresse IP de votre appareil Brother à partir du panneau de commande ou en imprimant le Rapport de Configuration Réseau. Pour plus d'information sur la façon de trouver l'adresse IP, référez-vous au Guide de l'Utilisateur ou au Guide de l'Utilisateur Réseau de votre appareil. Les dernières versions sont disponibles dans la section Manuels.
C: Vérifier que les deux adresses IP de votre ordinateur et de votre appareil Brother soient correctes et qu'elles se trouvent dans le même segment.
C-1: Assurez-vous que tous les points de a à c s'appliquent aux deux adresses IP de votre ordinateur et de votre appareil Brother.
C-2: Contrôlez le tableau ci-dessous.
Si les deux adresses IP respectent tous les points ci-dessus, contrôlez le Cas A
Si une des adresses ne respectent pas les points ci-dessus, contrôlez le Cas B.
Vous pouvez contrôler la Méthode Boot ou Config IP listés dans Paramètres Utilisateurs ou Configuration Réseau.
Cas A: adresses IP sont correctes |
Cas B: adresses IP sont incorrectes |
||
Méthode boot ou Config IP: Auto |
Méthode boot ou Config IP: Statique |
Méthode boot ou Config IP: Auto |
Méthode boot ou Config IP: Statique |
Initialiser tous les paramètres réseau de votre machine Brother. | Initialiser tous les paramètres réseau de votre machine Brother et initialiser l'adresse IP manuellement. | Initialiser tous les paramètres réseau de votre machine Brother. Si l'adresse IP est incorrecte, régler l'adresse IP manuellement. (Ceci change la méthode boot ou la Config IP sur "Statique".) |
Initialiser l'adresse IP manuellement. |
Le routeur prend-il en charge la communication Bonjour?
Le routeur peut être configuré pour bloquer la communication Bonjour. Reportez-vous à la documentation d'assistance de votre routeur et vérifiez les paramètres du routeur.
Si vous ne savez pas si le routeur prend en charge Bonjour ou la méthode de modification des paramètres, contactez le fabricant du routeur.
Essayez de redémarrer le routeur ou le concentrateur.
Si le problème persiste, passez à l'étape F.