HL-5350DN
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FAQ et Diagnostic |
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:
Etape 1. Contrôler la connexion
Etape 2. Redémarrer le routeur ou hub
Essayez de redémarrer le routeur ou le hub.
Etape 3. Contrôler les paramètres du pare-feu
Si un pare-feu est actif sur votre ordinateur, il peut rejeter la connexion réseau nécessaire à la machine Brother. Désactivez le pare-feu et essayez d'installer les pilotes Brother.
Pour apprendre comment désactiver le pare-feu, référez-vous à la FAQ: J'utilise Windows. Comment changer les paramètres du pare-feu.
Etape 4. Télécharger et exécuter l'utilitaire de réparation de la connexion réseau
Brother a développé un utilitaire qui vous permet de restaurer la possibilité d'imprimer tout en minimalisant l'intervention de l'utilisateur. Cet utilitaire localise et actualise automatiquement l'adresse IP de votre machine Brother à l'intérieur du pilote d'imprimante ce qui vous permet d'imprimer à nouveau.
>Cliquez ici pour aller dans la section Téléchargements afin d'obtenir l'utilitaire de réparation de la connexion réseau.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir changé les paramètres du pare-feu et après avoir utilisé l'utilitaire de restauration de la connexion réseau, veuillez contacter le Support Technique Brother en cliquant sur le lien "Nous contacter".