MFC-J5345DW
FAQ et Diagnostic |
L'état de l'imprimante est Hors connexion ou en pause.
Procédez comme indiqué ci-dessous pour résoudre le problème.
Si le menu ci-dessous ne s'affiche pas, mettez à jour le micrologiciel de votre ordinateur Brother avec la dernière version.
> Cliquez ici pour télécharger l'Outil Mise à Jour Firmware.
Si le message continue d'apparaître, allez à l'ETAPE C.
Ouvrez le dossier de l'imprimante et assurez-vous que l'icône de votre machine Brother est cochée :
Pour utilisateurs Windows® 8 ou supérieur :
(Windows 7)
Cliquez sur Démarrer > Appareils et imprimantes.
Si la coche n'est pas sur votre machine Brother, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre machine Brother et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
Pour utilisateurs Windows® 7 ou supérieur :
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre machine Brother > Voir ce qui s'imprime > Imprimante > Annuler tous les documents.
Si la case Annuler tous les documents est grisée comme ci-dessous, cliquez sur Ouvrir en tant qu'administrateur. Entrez le mot de passe d'un administrateur et cliquez sur Oui.
Si le statut de l'imprimante est Hors connexion
Pour utilisateurs Windows® 7 ou supérieur :
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre machine Brother > Voir ce qui s'imprime > Imprimante > Utiliser l'imprimante hors connexion (enlève la coche).
Si l'option Utiliser l'imprimante hors connexion est grisée, cliquez sur Ouvrir en tant qu'administrateur. Saisissez votre mot de passe et cliquez sur .
Si le statut de l'imprimante est sur pause
Pour utilisateurs Windows® 7 ou supérieur :
Faites un clic droit sur l'icône de votre machine Brother > Voir ce qui s'imprime > Imprimante > Pause de l'impression (enlève la coche).
Si l'option Pause d'impression est grisée, cliquez sur Ouvrir en tant qu'administrateur. Entrez le mot de passe d'un administrateur et cliquez sur Oui.
Une copie de votre imprimante avec le même nom d'imprimante peut être créée si vous :
Cela peut entraîner le mauvais fonctionnement de certaines copies de votre pilote d'imprimante. Pour imprimer, sélectionnez un pilote d'imprimante dont vous savez qu'il fonctionne.
Pour vérifier quel pilote d'imprimante fonctionne, procédez comme suit :
(Facultatif) Pour modifier le nom de l'imprimante, procédez comme suit :
Pour utilisateurs Windows® 7 ou supérieur :
Contrôlez la solution qui s'applique à votre cas.
(Pour une connexion USB)
> cliquez ici pour voir comment résoudre Impossible d'imprimer à l'aide de ma machine Brother sur une connexion USB.
(Pour les réseaux câblés)
> cliquez ici pour voir comment résoudre Impossible d'imprimer en utilisant ma machine Brother sur un réseau filaire (Windows/MacOS).
(Pour les réseaux sans fil)
> cliquez ici pour voir comment résoudre Impossible d'imprimer à l'aide de mon ordinateur Brother sur un réseau sans fil (Windows).
Contrôlez la solution qui s'applique à votre cas.
(Pour une connexion USB)
> cliquez ici pour voir comment résoudre Impossible d'imprimer à l'aide de ma machine Brother sur une connexion USB.
(Pour les réseaux câblés)
> cliquez ici pour voir comment résoudre Impossible d'imprimer en utilisant ma machine Brother sur un réseau filaire (Windows/MacOS).
(Pour les réseaux sans fil)
> cliquez ici pour voir comment résoudre Impossible d'imprimer à l'aide de mon ordinateur Brother sur un réseau sans fil (Mac).