FAQ et Diagnostic

Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème:

Si vous n'utilisez pas de cartouches d'encre Brother authentiques, la machine peut ne pas détecter le niveau d'encre.

Utilisez des nouvelles cartouches d'encre Brother authentiques.

Le numéro de modèle de la cartouche d'encre n'est pas compatible avec votre appareil.

Vérifiez que le numéro de modèle de la cartouche d'encre soit compatible avec votre appareil.
Visitez le Guide de l'Utilisateur Elémentaire et la section Consommables & Accessoires de ce site web pour connaître les consommables compatibles avec votre appareil.

> Cliquez ici pour afficher la dernière version du Guide de l'Utilisateur Elémentaire.
> Cliquez ici pour afficher la page des Consommables et Accessoires.

Pas de Toner
La cartouche de toner ou le module tambour et cartouche de toner ne sont pas installés correctement.

Retirez l'ensemble tambour toner de la machine. Retirez les cartouches de toner de l'unité tambour puis réinstallez-les. Réinstallez l'ensemble tambour toner dans la machine.

> Cliquez ici pour apprendre comment réinstaller les cartouches de toner.

Si l'erreur persiste, contactez le Service Clients Brother à partir de la section "Nous contacter".