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FAQ et Diagnostic |
Utiliser la messagerie vocale sur la même ligne que ma machine Brother.
Si vous utilisez une messagerie vocale sur la même ligne téléphonique que l'appareil Brother, il est très probable que la messagerie vocale et l'appareil Brother entreront en conflit lors de la réception d'appels entrants. En fonction de la première réponse des 2 (Brother ou messagerie vocale), détermine l'endroit où l'appel entrant sera reçu.
Vous pouvez éviter les conflits entre votre machine Brother et le service de messagerie vocale en procédant comme suit :
La fonction de sonnerie distincte n'est pas prise en charge dans certains pays.
En mode manuel, votre appareil Brother ne répondra pas automatiquement à la ligne, sauf si vous utilisez le service de sonnerie distincte de votre opérateur téléphonique. Reportez-vous à la section intitulée « utilisation de la sonnerie distincte » pour plus d'informations sur la fonction de sonnerie distincte.
Le mode manuel exige que vous répondiez à chaque appel entrant en décrochant le combiné d'un téléphone qui partage la ligne avec votre appareil Brother. Si l'appel entrant est un appel téléphonique, répondez à l'appel comme vous le feriez normalement. Si vous entendez des tonalités d'envoi de télécopie lorsque vous décrochez le combiné, appuyez sur *51 (*91 pour la Nouvelle-Zélande) et votre Brother commencera à recevoir la télécopie. Lorsque vous entendez les tonalités de réception émises par votre Brother, remplacez le combiné pour que votre appareil reçoive et imprime la télécopie.
Pour mettre votre machine Brother en mode manuel, procédez comme suit :
Si la fonction de réception EASY (détection de télécopie) de votre Brother est activée, vous n'avez pas besoin d'appuyer sur *51 (*91 pour la Nouvelle-Zélande) pour recevoir une télécopie en mode manuel. Décrochez simplement le combiné d'un téléphone qui partage la ligne avec votre Brother, attendez que vous entendiez les tonalités de réception de télécopie de votre Brother et raccrochez le combiné. Votre Brother devrait recevoir automatiquement la télécopie entrante. De plus, si un appelant veut envoyer une télécopie après vous avoir parlé, appuyez simplement sur *51 (*91 pour la Nouvelle-Zélande) lorsqu'il est prêt à envoyer la télécopie.
Suivez les étapes ci-dessous pour activer la fonction de réception EASY (détection de télécopie) de votre ordinateur Brother :
Vous pouvez éviter les conflits entre votre messagerie vocale et votre machine Brother en utilisant le service de sonnerie distincte de votre opérateur téléphonique. La sonnerie distincte vous permet d'avoir deux numéros différents sur la même ligne téléphonique, chacun ayant son propre type de sonnerie. Par conséquent, votre messagerie vocale peut être affectée pour répondre uniquement à votre numéro de téléphone "principal" et programmer votre Brother pour ne répondre qu'au deuxième numéro. Comme la messagerie vocale et la machine Brother ne tentent pas de répondre au même type de sonnerie, les conflits entre eux sont évités.
Avant de pouvoir configurer la sonnerie spéciale sur votre appareil, vous devez vous abonner au service de sonnerie spéciale proposé par votre opérateur de téléphonie. Contactez votre opérateur téléphonique local pour connaître la disponibilité et les tarifs. Brother utilise le terme « sonnerie distinctive » pour décrire ce service, mais les compagnies de téléphone le commercialisent sous différents noms, tels que sonnerie personnalisée, sonnerie personnalisée, sonnerie intelligente, sonnerie maître, sonnerie d'appel, sonnerie d'appel, identité d'appel, identité de données, sonnerie Teen, télécopie SimpleBiz et sonnerie de numéro alternatif, FaxAbility et signal d'appel BT.
Suivez les étapes ci-dessous pour programmer votre appareil Brother afin qu'il fonctionne avec le service de sonnerie distincte de votre opérateur téléphonique :
Lorsque vous utilisez la fonction de sonnerie distincte, le mode de réception de votre appareil Brother est automatiquement réglé sur Manuel. Si vous désactivez la sonnerie distincte, le mode de réception reste Manuel jusqu'à ce que vous le changiez.
Vous pouvez connecter un répondeur externe à une prise téléphonique de la même ligne que votre Brother ou à la prise EXT (EXT) de votre Brother, ce qui vous permet de recevoir automatiquement des télécopies et des messages vocaux.
Lorsque quelqu'un compose votre numéro de téléphone/fax, chaque téléphone de la ligne, y compris le Brother, sonnera en fonction du nombre de sonneries que vous avez défini sur le répondeur. Si vous ne répondez pas à l'appel, votre répondeur le fera. Lorsque le message sortant de votre répondeur est en cours de lecture, votre Brother « écoute » silencieusement les tonalités d'envoi de télécopies. Si votre Brother détecte des tonalités d'envoi de télécopie, il prend alors la ligne et reçoit la télécopie. Si votre Brother ne détecte pas de tonalités d'envoi de télécopie, votre répondeur continuera à lire votre message sortant afin que l'appelant puisse laisser un message.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer un répondeur afin de partager la ligne téléphonique avec votre Brother :
Connexion physique du répondeur au Brother :
Enregistrez votre annonce sur le répondeur.
*nous vous recommandons de commencer votre message sortant avec 5 secondes de silence car votre Brother ne peut pas détecter les tonalités d'envoi de télécopie sur une voix résonnante ou forte. Vous pouvez essayer d'omettre cette pause, mais si votre machine Brother rencontre des difficultés de réception, vous devez réenregistrer votre message sortant avec la pause incluse.