FAQ et Diagnostic

Veuillez contrôler les points suivants pour résoudre le problème:

1. L'unité tambour ou les cartouches de toner ne sont peut être pas installées correctement. Réinstallez l'unité tambour et les cartouches de toner.

    

   • Cliquez ici pour apprendre comment installer l'unité tambour.
   • Cliquez ici pour apprendre comment installer les cartouches de toner.
2. Assurez-vous que l'imprimante soit posée sur une surface plane. Si non, déplacez l'imprimante.
    
3. Exécutez un enregistrement automatique des couleurs à partir du panneau de commande de l'imprimante. Si le problème perssiste, exécutez un enregistrement manuel des couleurs à partir du panneau de comande de l'imprimante. Cliquez ici pour apprendre comment effectuer un enregistrement des couleurs.
    
4. L'unité tambour est peut être endommagée. Placez une nouvelle unité tambour. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité tambour.
    
5. L'unité courroie est peut être endommagée. Placez une nouvelle unité courroie. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité courroie.