FAQ et Diagnostic

Les instructions suivantes vont vous aider à désinstaller le pilote d'impression et réinstaller le nouveau pilote d'impression.

1. Créez un dossier temporaire sur votre disque dur pour sauvegarder le fichier auto-extrait téléchargé. par ex emple C:\bront
    
2. Cliquez ici pour télécharger l'outil de désinstallation. Veuillez noter que l'outil de désinstallation est déstiné aux utilisateurs d'interfaces locales du PC comme les ports USB.     
    
3. Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur le fichier téléchargé pour l'extraire.
    
4. "ZIP Self Decompression" apparaît. Cliquez sur DECOMPRESS.
    
5. "Le processus de décompression a réussi." apparaît. Cliquez sur OK.
    
6. Un dossier sera créer temporairement dans le dossier créé à l'étape 1.
    
7. Ouvrez le dossier et double cliquez sur le nom de fichier "BrRemPnP.exe". La boite de dialogue “Brother Device Driver Uninstall Tool” apparaît.
    
8. A partir de la liste déroulante, sélectionnez l'onglet correspondant au type de votre machine puis sélectionnez le nom du modèle que vous souhaitez désinstaller. Cliquez ensuite sur OK.
    

   

   
    
9. "The uninstall has been completed successfully.” apparaît. Cliquez sur OK.
    

   

   
   
    
10. Aller dans la rubrique "Téléchargements" de ce site et réinstallez le pilote. (Il est possible que l'utilitaire vous demande de redémarrer le PC).