FAQ et Diagnostic

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effacer le message d'erreur.

• Le(s) fil(s) corona sur le tambour doit/doivent être nettoyés. Nettoyez le(s) fil(s) corona à l’intérieur du tambour en faisant glisser la languette bleue.

  Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer le(s) fil(s) corona du tambour.

   

• Le tambour ou la ou les cartouches de toner et l'ensemble tambour ne sont pas installés correctement. Retirez l'unité de tambour, retirez la ou les cartouches de toner de l'unité de tambour, et remettez la ou les cartouches de toner dans l'unité de tambour. Réinstallez l'unité de tambour dans l'appareil.

  • Cliquez ici pour apprendre comment réinstaller les cartouches de toner.

  • Cliquez ici pour apprendre comment réinstaller l'unité tambour.

• Si le message persiste, le tambour est arrivé en fin de vie. Remplacez le tambour par un neuf.

  Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité tambour.