FAQ et Diagnostic

Ceci est généralement dû à une sélection incorrecte effectuée sur l'écran LCD après le remplacement d'une cartouche ou au fait que le levier de verrouillage ne s'est pas enclenché correctement sur la cartouche d'encre lors de l'installation. Procédez comme suit pour effacer le message :
 

1. Ouvrez le capot des cartouches d'encre. Tirez le levier de verrouillage vers le bas et retirez la cartouche d'encre de la couleur indiquée sur l'écran LCD.

2. Réinstallez la cartouche d'encre, soulevez chaque levier de verrouillage et poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis refermez le capot des cartouches d'encre.

3. L'écran LCD doit alors afficher :
   Avez-vous changé [nom de la couleur] ?  Oui Non.
   L'écran LCD devrait afficher cette question pour la ou les couleurs qui ont été remplacées.
   ASSUREZ-VOUS de sélectionner Oui à l'aide des touches fléchées vers le haut ou vers le bas ou du clavier de numérotation. Si vous n'avez pas sélectionné Oui pour les cartouches remplacées, le message ENCRE VIDE s'affiche à nouveau.

4. Une fois toutes les sélections correctes effectuées, la machine passe alors en cycle de nettoyage.

Si l'écran LCD affiche «pas de cartouche», il est possible que des cartouches d'encre autres que celles que vous avez remplacées soient vides. Procédez comme suit pour vérifier le volume d'encre. S'il y a des cartouches d'encre vides, remplacez-les.

1. Appuyez sur encre ou gestion de l'encre.
   * Si votre machine Brother ne dispose pas de latouche encre ou gestion de l'encre sur le panneau de commande, appuyez sur Menu. Appuyez sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas pour sélectionner encre ou gestion de l'encre, puis appuyez sur OK.
2. Appuyez sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas pour sélectionner volume d'encre.
   Appuyez sur OK.
3. L'écran LCD affiche le volume d'encre.
   Appuyez sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas pour sélectionner la couleur à vérifier.
4. Appuyez sur Stop/Exit.

Si le message «pas de cartouche» ne disparaît pas, débranchez l'appareil de la prise secteur et attendez environ 10 secondes, puis rebranchez-le. Si la date et l'heure s'affichent à l'écran, le problème est résolu.

Si vous rencontrez toujours le même problème, veuillez contacter le service clientèle de Brother à partir de « Contactez-nous ».