FAQ et Diagnostic

Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème:

• Identifiez la couleur causant problème et remplacez la cartouche de toner qui correspond à la couleur des lignes.
  
  Pour identifier la couleur de la cartouche à remplacer, suivez ces étapes:
  1. Cliquez ici pour imprimer le diagramme. [345KB/ PDF]
  2. Comparez votre document imprimé avec le diagramme imprimé pour identifier la couleur qui cause le problème.
  3. Remplacez la cartouche de toner de la couleur.
     > Cliquez ici pour apprendre comment remplacer la cartouche de toner.
• Installez une nouvelle unité tambour. 
  > Cliquez ici pour apprendre comment remplacer la cartouche d'encre.