Vérifiez que le papier que vous utilisez réponde à nos caractéristiques. Un papier à surface rugueuse ou un support épais peut poser problème.
Au niveau du pilote de l'imprimante, vérifiez que vous choisissez le type de support adéquater.
Le problème peut se résoudre de lui-même. Imprimez plusieurs pages pour écarter le problème, surtout si l'imprimante n'a pas servi depuis un long moment.
Le tambour peut être endommagé. Placez un nouveau tambour. Pour voir comment changer le tambour, cliquez ici.