Vérifiez l'environnement de la machine. Des conditions telles qu'une température élevée ou une forte humidité peuvent augmenter les risque d'obtenir un fond grisé.
La cartouche de toner est peut être endommagée. Mettez une nouvelle cartouche de toner. Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer la cartouche de toner?".
Le tambour est peut être endommagé. mettez un nouveau tambour. Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer le tambour?".