FAQ et Diagnostic

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:

1. Pour obtenir la meilleure qualité, nous vous suggérons d'utiliser le papier recommandé. Contrôlez d'utiliser du papier qui correspond aux spécifications. Cliquez ici pour afficher les détails sur le papier recommandé.
   
   
2. L'unité tambour ou les cartouches de toner ne sont peut être pas installées correctement. Contrôlez que les unité tambour et les cartouches de toner soient installées correctement.
   
   
   • Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité tambour.
   • Cliquez ici pour apprendre comment remplacer les cartouches de toner.
   
   
3. Faites une calibration des couleurs. Cliquez ici pour apprendre comment faire une calibration des couleurs.
   
   
4. Assurez-vous que le Mode Economie de Toner soit désactivé sur la machine et dans le pilote d'imprimante. Cliquez ici pour apprendre comment modifier le paramètre du Mode Economie de Toner.
   
   
5. Assurez-vous que le Type de Support réglé dans le pilote d'imprimante corresponde au type de papier utilisé.
   
   
6. Le toner s'est peut être solidifié dans la cartouche. Sortez toutes les ensembles toner tambour et secouez gentiment les quatres cartouches de toner.
   
   
7. Essuyez la fenêtre des quatres têtes LED avec un chiffon doux ne peluchant pas.Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer les têtes LED.