Choisissez le Mode papier épais dans le pilote de l'imprimante, Choisissez Epais dans les paramètres du menu Type Papier de la machine ou utilisez un papier plus fin que celui que vous utilisez actuellement.
Vérifiez l'environnement de la machine. Des conditions telles qu'une humidité trop importante peuvent causer ce genre de problème.
Le tambour est peut être endommagé. mettez un nouveau tambour. Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer le tambour?".