Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Moni Brother-asiakas kytkee onnistuneesti Brother-laitteensa tietokoneeseen USB-hubin kautta. Koska on niin suuria laadullisia eroja eri USB-hubien välillä, Brother ei tue Brother-laitteen käyttämistä tällaisten laitteiden kanssa. Alla on muutama ehdotus, jotka ovat auttaneet lukuisia Brotherin asiakkaita, jotka käyttävät USB-hubia.

• Katso onko laitteen näytössä jokin virheilmoitus. Katso tarvittaessa käyttöohjeesta tai UKK:sta mitä ilmoitus tarkoittaa.
• Tarkista onko tulostin online-tilassa seuraavien ohjeiden mukaan. (Ohjeet ovat erilaisia eri Windowsin versioissa)
  1. Valitse Käynnistä - Asetukset - Ohjauspaneeli - Tulostimet ja faksit (Start - Settings - Control Panel - Printers and Faxes).
  2. Napsauta tulostimen nimeä tai kuvaketta oikealla hiirennäppäimellä ja valitse valikosta Käytä Online-tilassa (Use Printer Online).
  3. Jos tulostus toimii, kytke Brother hubin kautta. Jos tulostus ei toimi, yritä asentaa tulostinohjain uudestaan.  
• Asenna ohjaimet uudelleen, mutta niin, että johto menee suoraan Brother-laitteesta tietokoneeseesi.

  Jos asennus ei jatku kun kytket tulostimen tietokoneeseen USB-kaapelilla, katso muita asiaan liittyviä UKK-sivuja tämän ohjeen lopussa.

• Käytä HUBia, jolla on oma virtalähde. Tästä seuraa, että yhteys ei ole niin riippuvainen sähköstä, joka tulee itse tietokoneesta.
• Vaihda porttia. Kaikki portit eivät anna yhtä paljon virtaa ja liitännän vaihtaminen voi ratkaista ongelman.

Kaikki USB-kaapelit eivät ole samanlaisia. Jotkut USB-kaapelit eivät toimi kun ne kytketään tulostimeesi/MFC:si USB-hubin tai PC:n kautta. Suosittelemme, että käyttämäsi kaapelit täyttäisivät seuraavia määrityksiä:

1. kierretty parikaapeli
   
2. suojattu
   
3. pituus alle 2 m