Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Toimi seuraavien ohjeiden mukaan.

 

Vaihe 1: Tarkista verkkoyhteys.

Tarkista toimiiko verkkotulostus.
Jos tulostaminen Brotherilla ei onnistu, katso usein kysyttyjä kysymyksiä alla olevasta luettelosta:

 

(Kiinteä verkko)

> Napsauta tätä, kun haluat tietää, miten voit ratkaista ongelman käyttämällä Brother-laitetta kiinteässä verkossa (Windows/macOS).

 

(Langaton verkko)

> Napsauta tätä, kun haluat tietää, miten voit ratkaista ongelman käyttämällä Brother-laitetta langattomassa verkossa (Windows).
> Napsauta tätä, kun haluat tietää, miten voit ratkaista ongelman käyttämällä Brother-laitetta langattomassa verkossa (Mac).

 

 

Vaihe 2: Skannaa asiakirja tätä laitetta tukevaan ohjelmistoon

Skannaa asiakirja Brother iPrint&Scan -ohjelmalla, joka tukee tätä laitetta.
> Lataa Brother iPrint&Scan -sovellus Ladattavat tiedostot-sivulta napsauttamalla tätä .

 

 

Vaihe 3: Skannaus ei onnistu skannauspainikkeella

Palomuuri saattaa estää sovelluksen. Määritä palomuurin asetukset siten, että alla mainittujen sovellusten tiedonsiirto sallitaan.

 

Windows

• ControlCenter Launcher
• BRCTRLCNTR.EXE
• Brother iPrint&Scan.exe
• iPSNotifier.exe

macOS

Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETServer.App

 

 

Vaihe 4 (macOS): Varmista, että reititin sallii tiedonsiirron verkossa Bonjour-palvelun kautta

Palomuuri saattaa estää sovelluksen. Määritä palomuurin asetukset siten, että yllä mainittujen sovellusten tiedonsiirto sallitaan.

Tukeeko reititin Bonjour-palvelun tiedonsiirtoa?
Reititin on ehkä määritetty estämään Bonjour-tiedonsiirto. Katso reitittimen tukiohjeet ja tarkista reitittimen asetukset.
Jos et tiedä, tukeeko käyttämäsi reititin Bonjour-palvelua tai miten sen asetuksia muutetaan, ota yhteyttä reitittimen myyjään tai tukeen.