Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Tarkista seuraavat seikat:
 

• Tarkista että liitäntäkaapeli on kytketty. Irroita kaapeli, odota hetki ja kytke kaapeli takaisin. Käytä laitteen mukana toimitettua kaapelia. Tiedonsiirtohäiriö voi johtua kaapelin väärästä kytkennästä.
• Tarkista että tulostusportiksi on valittu PTCOM#(P-touchin oma COM-portti). Tulostusportin valinnan voi suorittaa ja tarkistaa tulostinohjaimen ikkunassa Ominaisuudet (Properties).
• Tarkista että COM-portti on käytössä. Joissakin tietokoneissa COM-portit on valmiiksi määritetty IrDA (Infrared Data Association)- tai modeemikäyttöön. Ohjeet tietokoneesi COM-porttien asetusten muuttamisesta löydät tietokoneesi käyttöohjeesta tai kysy tietokoneen myyjältä.
• Joissakin tietokoneissa COM-portin numeroksi on annettu "2" vaikka koneessa on vain yksi sarjaportti. Tarkista että portin numero vastaa sitä liitintä johon P-touchin kaapeli on kytketty.
  
  COM-portin numeron tarkistaminen:

   

  • Windows 95/98, NT4.0:
    
    Valitse [Control Panel] - [System] - [Device Manager] ja sitten [Port(COM/LPT)]. Tarkista että COM-portin kohdalla ei ole ilmoitettu mistään virheestä.
  • Windows2000:
    
    Valitse [Control Panel] - [System] - [Hardware] - [Device Manager] ja sitten [Port(COM/LPT)]. Tarkista, että COM-portin kohdalla ei ole ilmoitettu mistään virheestä.