MFC-8880DN
Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys |
En voi tulostaa Brother-laitteella kiinteässä verkossa. (Windows/macOS)
Jos tulostus Brotherilla ei toimi kiinteän verkon kautta toimi seuraavasti.
Jos tulostustyö jäi kesken, tarkista tulostusjono. Jos siellä on vielä tulostustöitä, poista työt.
> Napsauta tätä, kun haluat nähdä, miten tulostustyöt poistetaan.
Ratkaise ongelma noudattamalla seuraavia ohjeita.
Jos teet asetuksiin muutoksia, yritä käynnistää tietokone uudelleen. Ja varmista, että voit tulostaa.
Jos voit tulostaa oikein, ongelma on ratkaistu.
Jos ongelma jatkuu, siirry VAIHEESEEN C.
> VAIHE C (Windows): Käytä Verkkoyhteyden korjaustyökalua
> VAIHE C (Mac): Tarkista IP-osoite
Verkkoyhteyden korjaustyökalu on apuohjelma, joka korjaa itse tietyt verkkoyhteyteen liittyvät ongelmat. Ohjelma tarkistaa Brotherin IP-osoitteen itse verkon kautta ja päivittää sen tulostinohjaimeen.
> Ohjeita Verkkoyhteyden korjaustyökalun käytöstä saat napsauttamalla tätä.
Yritä tulostaa käyttäen ohjelman toimintoa Print Test Page. Jos tulostus toimii, ongelma on ratkaistu.
Jos verkkoyhteyden korjaustyökalu ei ratkaissut ongelmaa, siirry VAIHEESEEN D (Windows).
Jos palomuuri estää verkkoyhteyden, suosittelemme seuraavien sisäisten/ulkoisten porttien lisäämistä palomuuriin:
Tarkista, että tietokoneen ja Brother-laitteen IP-osoitteet ovat oikein ja että ne sijaitsevat samassa verkkosegmentissä. Toimi seuraavasti:
Varmista, että aliverkon peite on 255.255.255.0.
Jos aliverkon peite ei ole sama, ota yhteys verkonvalvojaan ongelman ratkaisemiseksi. (Tämän UKK-sivun neuvot eivät sovi tähän verkkoympäristöön.)
Jos aliverkon peite on 255.255.255.0, jatka seuraaviin ohjeisiin.
Jos Brotherissa on verkkoliitäntä ollut vakiona, tarkista Brotherin IP-osoite tulostamalla verkkoasetusraportti tai katso Brotherin ohjauspaneelin näytöstä. Se miten verkkoasetusraportti tulostetaan tai ohjauspaneelia käytetään selviää mallin Online-käyttöoppaasta tai Ohjelmiston ja verkon käyttöoppaasta tai laitteen verkko-käyttöoppaasta.
III-1: Varmista, että kaikki seuraavat kohdat a - c ovat käytettävissä sekä tietokoneen että Brother-laitteen IP-osoitteissa.
III-2: Tarkista alla oleva kaavio.
Jos molemmat IP-osoitteet seuraavat kaikkia edellä mainittuja ehtoja, tarkista tapaus A.
Jos jompikumpi IP-osoite ei noudata jotakin yllä mainituista ehdoista, tarkista tapaus B.
Voit tarkistaa Boot Method (Käynnistysmenetelmä) - tai IP Config (IP-määritys ) -kohdan User Settings (Käyttäjäasetukset)- tai Network Configuration Report (verkon määritysraportti) -kohdassa
Tapaus A: IP-osoitteet ovat oikein | Tapaus B: IP-osoitteet ovat virheelliset | ||
Käynnistystapa tai IP-määritys : automaattinen | Käynnistystapa tai IP-määritys: Static | Käynnistystapa tai IP-määritys : automaattinen | Käynnistystapa tai IP-määritys : Static |
Palauta kaikki Brother-laitteen verkkoasetukset. | Palauta kaikki Brother-laitteen verkkoasetukset ja nollaa IP-osoite manuaalisesti. | Palauta kaikki Brother-laitteen verkkoasetukset. Jos IP-osoite on edelleen väärä, määritä IP-osoite manuaalisesti. (Tämä muuttaa Boot Method (Käynnistysmenetelmä)- tai IP Config (IP-määritys) -asetukseksi Static (kiinteä).) |
Palauta IP-osoite manuaalisesti. |
Tukeeko reititin Bonjour-tiedonsiirtoa?
Reititin on ehkä määritetty estämään Bonjour-tiedonsiirto. Katso reitittimen tukiohjeet ja tarkista reitittimen asetukset.
Jos et tiedä tukeeko reititin Bonjouria tai miten sen saa päälle ota yhteyttä reitittimen myyjään.
Yritä käynnistää reititin tai keskitin uudelleen.
Jos ongelma jatkuu, siirry VAIHEESEEN F.
Jos sinun mallillesi ei ole tehty Täydellistä ohjain- ja ohjelmistopakettia, asenna uusin Tulostinohjain uudestaan. Asennusohjeet ovat lataussivulla.
> Tästä pääset lataussivullemme, josta saat Tulostinohjaimen.