Kun yritän skannata Windowsin ControlCenter4- tai ControlCenter3-ohjelmalla, näyttöön tulee virheilmoitus Error CC3-202., Error CC4-202, Error CC3-205 tai Error CC4-205.
Voit ratkaista ongelman ja skannata uudelleen noudattamalla seuraavia suosituksia:
Alla oleva virheilmoitus tulee näkyviin jostakin syystä,
esim. CC3-202-00000008, CC4-202-00000008
-
Varmista, että Brother-laite on liitetty tietokoneeseen:
Yhteystyyppi |
Tarkistus |
USB |
-
Varmista, että kaapeli on liitetty kunnolla sekä Brother-laitteeseen että tietokoneeseen.
-
Jos käytät USB-keskitintä, irrota se ja liitä Brother-laite suoraan tietokoneeseen.
-
Varmista, että Brother-laitteen ja tietokoneen välinen kaapeli on enintään 2 metriä pitkä.
|
Kiinteä verkko |
Varmista, että kaapeli on liitetty kunnolla sekä Brother-laitteeseen että reitittimeen/tukiasemaan. |
Langaton |
> Tarkista langattomaan verkkoon liitetty Brother-laite napsauttamalla tätä. |
-
Tarkista Brother-laitteesi näyttö (jäljempänä ’LCD-näyttö’):
-
Varmista, että päivämäärä ja kellonaika näkyvät LCD-näytössä.
-
Jos LCD-näytössä näkyy virheilmoitus, katso toimintaohjeita Online-käyttöoppaasta.
-
Jos käytät palomuuria tai suojausohjelmistoa, poista se tilapäisesti käytöstä.
-
Varmista, että stisvc-palvelu on käynnissä taustalla:
-
Paina Ctrl-, Alt - ja Del -näppäimiä samanaikaisesti.
-
Valitse Tehtävienhallinta.
-
Valitse Palvelut.
-
Varmista, että stisvc-tila on käynnissä.
Jos stisvc on pysäytetty, napsauta stisvc -kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä palvelu.
-
Yritä skannata käyttämällä toista ohjelmaa, kuten MS Paint, Skannerit ja kamerat-ohjattu toiminto tai Windowsin valokuvavalikoima.
-
Käynnistä tietokone uudelleen.
-
Asenna Brother-laitteen ohjelmisto ja ohjaimet uudelleen.
-
Poista Brother-ohjelmiston ja -ohjainten asennus.
> Napsauta tätä, jos haluat nähdä, miten ohjaimet poistetaan (Windows).
-
Kun olet valmis, lataa ja asenna Täydellinen ohjain- ja ohjelmistopaketti.
Asennusohjeet ovat lataussivulla.
Katso täältä miten ladataan "Täydellinen ohjain & ohjelmistopaketti" tukisivustostamme osiosta Ladattavat tiedostot.