HL-5350DN
![]() |
Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys |
Tilanäytössä lukee "Offline".
Tarkista että voit tulostaa tietokoneestasi.
> Jos et voi tulostaa, jatka tästä.
> Jos voit tulostaa, jatka tästä.
Jos et voi tulostaa, toimi seuraavasti käytettävän liitännän mukaan.
Valitse käyttöjärjestelmä.
Status Monitor voi ilmoittaa vain sellaisen tulostimen tiedot jolle on asennettu tulostinohjain ja jonka nimi näkyy Status Monitorin ikkunan kohdassa Seurattava laite tai Näytettävä laite ("Device to Monitor" tai "Device to Display"). Etsi oikea tulostinohjain ja tarkista Status Monitorin asetukset seuraavasti.
Vaihe I: Etsi oikea tulostinohjain.
Jos vaihdoit USB-porttia, johon Brotherin tulostinkaapeli oli liitetty, tai jos olet joutunut asentamaan tulostinohjaimen uudestaan, tulostimien joukkoon voi ilmestyä useita saman tulostinohjaimen kuvakkeita. Siinä tilanteessa jotkin tulostinohjaimen kopiot voivat toimia ja toiset ei. Valitse sellainen tulostinohjainkuvake joka toimii.
(Windows 7, Windows 8, and Windows 10)
Siirrä hiirikohdistin vähäksi aikaa tulostinkuvakkeen päälle niin tulostimen tila tulee näkyviin.
Jos tila on Offline, tulostinohjain ei toimi. Valitse tulostinohjain joka ei ole Offline.
Jos tulostat aina tällä tulostimella, Napsauta tulostinohjainkuvaketta oikealla hiirennäppäimellä ja valitse Aseta oletustulostimeksi. Kuvakkeeseen ilmestyy vihreä ruksi. Kun tulostat seuraavan kerran, tämä tulostinohjain valitaan automaattisesti.
Vaihe II: Tarkista asetus "Näytettävä laite".
Jos valitsit vain yhden tulostimen vaiheessa 2, jatka vaiheesta B.
Jos valitsit useampia ohjaimia kohdassa 2 jotta voisit tarkkailla useampia Brother-laitteita, voit valita minkä laitteen tila on koko ajan näkyvissä, muista näytetään vain vikailmoitukset. Siirry vaiheeseen III.
Vaihe III: Tarkista asetus "Näytettävä laite".
Tarkista Status Monitorin ilmoittamat tiedot.
Jos se ilmoittaa vielä "Offline", käynnistä Status Monitor uudestaan kuten alla esitetään ja tarkista Status Monitorin ilmoittamat tiedot.
Jos käytät Brotheria verkkoliitännällä, tietoturvaohjelmat kuten palomuuri voivat estää Status Monitoria saamasta oikeata tietoa Brotherista.
Tarkista että tietoturvaohjelmat eivät estä Status Monitorin yhteyttä tulostimeen. Tietoturvaohjelma voi viitata Status Monitoriin alla olevilla nimillä.
Tietoturvaohjelman asetusten muuttaminen on selitetty ohjelman käyttöoppaassa, tai ota yhteyttä ohjelman toimittajaan.
Jos Status Monitor ilmoittaa vielä "Offline", jatka vaiheesta D.
Ongelma voi vaatia että Status Monitor poistetaan Windowsista ja asennetaan uudelleen.
Siirry tukisivustollamme osioon Lataukset ja lataa "Täydellinen ohjain & ohjelmistopaketti" johon sisältyy Status Monitor, ja asenna se.
Ongelma voi vaatia että Status Monitor poistetaan ja asennetaan uudelleen.
Siirry tukisivustollamme osioon Lataukset ja lataa "Täydellinen ohjelmistopaketti" johon sisältyy Status Monitor, ja asenna se.
> Katso täältä miten ladataan "Täydellinen ohjain & ohjelmistopaketti" tukisivustostamme osiosta Lataukset.
Jos sinun mallillesi ei ole saatavana Täydellistä ohjelmistopakettia valitse sen sijaan Tulostinohjain tai CUPS-tulostinohjain, näihin sisältyy Tilanäyttöohjelma.