Tämä virheilmoitus voi tulla monesta eri syystä.
-
Käyttäjätunnus ja salasana puuttuvat.
-
Käyttäjätunnus ja/tai salasana ovat väärin.
-
Brotheriin asetettu päivämäärä ja kelloaika eivät ole samat kuin tiedostopalvelimen tai autentikointipalvelimen.
-
SNTP time server-protokollaa ei ole konfiguroitu oikein
Toimi seuraavasti:
-
Tarkista että käyttäjätunnus ja salasana ovat oikein.
-
Tulosta Verkkoasetusraportti ja katso mikä on Brotherin IP-osoite. (Täältä näet miten verkkoasetusraportti tulostetaan.)
-
Käytä nettipohjaista hallintaa ja kirjoita nettiselaimesi osoiteriville http://xxx.xxx.xxx.xxx (missä xxx.xxx.xxx.xxx on laitteen IP-osoite).
Esim. http://192.168.1.4/ (jos laitteesi IP-osoite on 192.168.1.4.)
Oletusarvoisesti hallintasivu ei kysy salasanaa. Jos salasana on asetettu, kirjoita salasana ja paina
.
-
Tee jompikumpi.
-
Jos dokumentti skannattiin suoraan FTP-palvelimelle tai intranettiin (Skannaus FTP:lle), tai suoraan CIFS-palvelimelle tai paikalliselle palvelimelle intranetissä (Skannaus verkkoon), toimi seuraavasti.
-
Valitse Scan => Scan to FTP/Network Profile tai Scan to FTP/SFTP/Network Profile.
-
Napsauta sen FTP-palvelimen tai CIFS-palvelimen, jolle dokumentti skannataan, asetusta Profile Name. Jatka vaiheesta d.
![Scan to FTP/Network Profile Scan to FTP/Network Profile](/g/b/img/faqend/faq00002786_001/fi/fi/32655/EWS_ScanToFTPNetworkProfileList.gif)
-
Jos käytät toimintoa jossa tulostusloki talletetaan verkkoon, valitse Administrator ja sitten Store Print Log to Network. Jatka vaiheesta d.
![Print Log to Network Settings Print Log to Network Settings](/g/b/img/faqend/faq00002786_001/fi/fi/32656/EWS_StorePrintLog.gif)
-
Tarkista että käyttäjätunnus ja salasana ovat oikein. Jos näitä ei ole asetettu, aseta käyttäjätunnus ja salasana.
-
Jos käytät toimintoja Scan to Network tai Store Print Log to Network ja käyttäjänimi on osa domainnimeä, kirjoita käyttäjänimi tällä tavalla: user@domain tai domain/user.
-
Jos et tiedä FTP-palvelimen tai CIFS-palvelimen salasanaa, ota yhteyttä verkonvalvojaan.
(Skannaus FTP:lle-toiminnon käyttäjille)
![Scan to FTP Scan to FTP](/g/b/img/faqend/faq00002786_001/fi/fi/32661/EWS_ScanToFTPProfile.gif)
(Skannaus verkkoon-toiminnon tai Store Print Log to Network-toiminnon käyttäjille)
![Scan to Network, Store Print Log to Network Scan to Network, Store Print Log to Network](/g/b/img/faqend/faq00002786_001/fi/fi/32657/EWS_NetworkProfileAuthentication.gif)
-
Tee jompikumpi:
-
Jos käytät toimintoa Skannaus FTP:lle ja virheilmoitus ei poistu, ota yhteyttä verkonvalvojaan.
-
Jos käytät toimintoja Skannaus verkkoon tai Store Print Log to Network, jatka kohdasta 3.
-
Tarkista Brotherin asetukset Date&Time ja Time Zone.
-
Valitse General => Date&Time.
-
Tarkista että asetukset Date&Time ja Time Zone ovat oikein.
![Check the Date&Time and Time Zone settings Check the Date&Time and Time Zone settings](/g/b/img/faqend/faq00002786_001/fi/fi/32658/EWS_DateAndTime.gif)
-
Tarkista onko Brotherin kelloaika sama kuin Kerberos- ja NTMLv2- protokollaa käyttävien tiedosto- ja autentikointipalvelimien.
Aika-asetusten toiminta on erilaista eri palvelimissa. Kysy verkonvalvojalta miten tiedosto- ja autentikointipalvelimien aika on asetettu.
-
Tee jompikumpi:
-
Jos SNTP-serveriä ei käytetä ja silti tulee virheilmoitus, ota yhteyttä verkonvalvojaan.
-
Jos SNTP-serveriä käytetään, jatka kohdasta 6.
-
Tarkista onko tiedosto- ja autentikointipalvelimien kelloaika sama kuin SNTP-palvelimen.
Aika-asetusten toiminta on erilaista eri palvelimissa. Kysy verkonvalvojalta miten palvelimien aika on asetettu.
-
Tee jompikumpi:
-
Tarkista SNTP-aikapalvelimen protokolla-asetukset.
-
Valitse Network => Protocol.
-
Tarkista että valintaruudussa SNTP on ruksi ja valitse Advanced Setting.
![Configure Protocol Configure Protocol](/g/b/img/faqend/faq00002786_001/fi/fi/32662/EWS_Network_Protocol_SNTP.gif)
-
Tarkista että SNTP-aikapalvelimen protokolla-asetukset ovat oikein.
![SNTP Configuration SNTP Configuration](/g/b/img/faqend/faq00002786_001/fi/fi/32660/EWS_SNTP_AdvancedSetting.gif)
Aika-asetusten toiminta on erilaista eri palvelimissa. Kysy verkonvalvojalta miten SNTP-palvelimen aika on asetettu.
Jos virheilmoitus ei poistu, ota yhteyttä verkonvalvojaan.