Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Toimi seuraavasti:


Vaihe 1. Tarkista tulostinpalvelimen tila ja asetukset

• Tarkista että tulostimeen on kytketty virta ja verkkokaapeli, se on online-tilassa ja valmis tulostamaan. Jos sähköjohto on liitetty ylijännitesuojaan tai kytkimeen, poista laitteet ja liitä sähköjohto suoraan seinään.
  
  
• Varmista että Brother toimii vertaisverkossa (Peer-to-Peer) jossa ei ole keskitettyä tulostin- tai tiedostopalvelinta.
  
  
  
  
  
  
  
• Tarkista että reitittimen tai keskittimen Link-valo palaa.

Vaihe 2. Käynnistä reititin tai keskitin uudestaan


Sammuta reititin ja käynnistä se.

Vaihe 3. Tarkista palomuurin asetukset


On mahdollista että jokin palvelimen tai muun verkkolaitteen turvallisuustoiminto kuten palomuuri estää verkkoliikenteen. Poista toiminto tilapäisesti käytöstä ja katso onko ongelma poistunut.
Ohjeet miten palomuurin saa pois päältä näet UKK:sta: Miten muutetaan palomuurin asetuksia (Windows)

Vaihe 4. Lataa ja asenna Verkkoyhteyden korjaustyökalu

Brotherin apuohjelmalla voit korjata verkkohäiriöitä. Ohjelma hakee Brotherin IP-osoitteen automaattisesti tulostinohjaimesta käsin.
>Täältä pääset nettisivullemme osioon Lataukset josta voit ladata Verkkoyhteyden korjaustyökalun.

Jos palomuurin asetusten muuttaminen ei auta, ota yhteyttä Brotherin tukeen.