Tarkista ensin että Brotherissa on virta päällä ja se on kytketty tietokoneeseen USB-kaapelilla.
Jos tietokoneeseen asennettiin ensin tulostin- ja skanneriohjain ja sen jälkeen nettisivultamme saatava Täydellinen ohjain & ohjelmistopaketti, silloin TWAIN-ohjainta ei ole asennettu. Virheilmoituksen aiheuttaa TWAIN-ohjaimen puuttuminen koska ControlCenter3 käyttää skannaukseen TWAIN-ohjainta. Jatka vaiheesta 1 ja katso onko TWAIN-ohjain asennettu oikein.
- Tämän laitteen ohjain toimitetaan Windows 7 mukana ja se asennetaan automaattisesti kun Brother yhdistetään Windows 7-tietokoneeseen USB-kaapelilla. Mukanatoimitettu ohjain tunnetaan myös nimellä Järjestelmän mukana toimitettu ohjain tai "Inbox driver".
- TWAIN-ohjain mahdollistaa skannerin käytön kaikkien TWAIN-yhteensopivien ohjelmien kanssa.
Vaihe 1: Tarkista onko TWAIN-ohjain asennettu oikein
- Katso että Brotherissa on virta päällä ja se on liitetty tietokoneeseen USB-kaapelilla.
- Valitse Start => Control Panel => Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) => Laitehallinta (Device Manager).
- Valitse Kuvalaitteet (Imaging devices). Napsauta Brotherin nimeä oikealla hiirennäppäimellä ja valitse Ominaisuudet (Properties).
- Valitse välilehti Driver ja sitten Driver Details.
- Tarkista onko siellä kansio C:\\Windows\TWAIN_32\BrMfSc09b.
Huomaa:
Myös Windows 7 64-bit version käyttäjät tarkastavat kansion C:\\Windows\TWAIN_32\BrMfSc09b.
- Jos kansiota ei ole, silloin TWAIN-ohjainta ei ole asennettu. Asenna TWAIN-ohjain poistamalla ensin Täydellinen ohjain & ohjelmistopaketti ja asentamalla se uudestaan. Siirry vaiheeseen 2.
- Jos kansio on, silloin TWAIN-ohjain on asennettu ja ongelma aiheutuu muista syistä. Katso neuvoja muilta UKK-sivuilta tai ota yhteyttä Brotherin asiakaspalveluun.
Vaihe 2: Miten Täydellinen ohjain & ohjelmistopaketti poistetaan ja asennetaan uudestaan
- Valitse Start => All Programs => Brother => xxxx (jossa xxxx = mallisi nimi) => Uninstall ja seuraa näyttöön tulevia ohjeita.
- Kun asennus on poistettu muista irroittaa USB-kaapeli tietokoneesta.
- Allaolevasta linkistä voit ladata uusimman Täydellisen ohjain & ohjelmistopaketin.
- Täydellinen ohjain & ohjelmistopaketti 32-bit Windowsille
- Täydellinen ohjain & ohjelmistopaketti 64-bit Windowsille