Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Toimi seuraavien ohjeiden mukaan.

 

Vaihe 1: Tarkista verkkoyhteys.

Tarkista toimiiko verkkotulostus.
Jos tulostaminen Brotherilla ei onnistu, katso usein kysyttyjä kysymyksiä alla olevasta luettelosta:

 

(Kiinteä verkko)

> Napsauta tätä, kun haluat tietää, mitä tehdään kun Brother ei tulosta kiinteässä verkossa (Windows/macOS).

 

(Langaton verkko)

> Napsauta tätä, kun haluat tietää, mitä tehdään kun Brother ei tulosta langattomassa verkossa (Mac).

 

 

Vaihe 2: Tarkista verkon skannausasetukset

Avaa Valitsin (Device Selector) ja tarkista skanneriasetukset.

> Napsauta tätä, kun haluat nähdä, miten Valitsin avataan ja muutetaan skannerin asetuksia.
 

 

Vaihe 3: Tarkista, että skannaustoiminto toimii

1. Avaa ControlCenter.
   Voit avata ControlCenter2-sovelluksen valitsemalla Valitsijasta (Finder) Siirry > Sovellukset > Brother > ControlCenter. Kaksoisnapsauta nimeä ControlCenter.
   ControlCenter avautuu ja telakalle lisätään ohjelman kuvake.
2. Valitse Kuva tai OCR tai Sähköposti tai Tiedosto. Tarkista, että skannaustoiminto toimii.
   
   • Jos pystyt skannaamaan Brother-laitteesta, ongelma on ratkaistu.
   • Jos skannaus ei vieläkään onnistu, poista skannerin ohjaimen asennus ja yritä asentaa se uudelleen.
     > Napsauta tätä, kun haluat nähdä, miten ohjaimet poistetaan.
     > Siirry tämän sivuston Ladattavat tiedostot-osioon ja lataa skanneriohjain (TWAIN).
     Asennusohjeet ovat lataussivulla.

 

Vaihe 4: Tarkista palomuurin asetukset

(Jos skannausta ei voi käynnistää laitteesta käsin.)

Jos skannaus ei toimi kun skannaus käynnistetään Brotherin ohjauspaneelista Scan-näppäimellä syynä voi olla ohjelmallinen palomuuri.  Muuta palomuurin asetuksia niin että se ei estä verkkoskannausta eli seuraavan ohjelman yhteydenottoja:

 

Sovelluksen nimi:

Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETServer.App

 

 

Vaihe 5: Varmista, että reititin sallii Bonjour-palvelun tiedonsiirron verkossa

Tukeeko reititin Bonjour-tiedonsiirtoa?

Reititin on ehkä määritetty estämään Bonjour-tiedonsiirto. Katso käyttämäsi reitittimen ohjeesta miten Bonjour lisätään sallittujen protokollien joukkoon.

Jos et tiedä, tukeeko käyttämäsi reititin Bonjour-palvelua tai miten sen asetuksia muutetaan, ota yhteyttä reitittimen myyjään tai tukeen.