MFC-9420CN
Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys |
Toimi seuraavasti:
Vaihe 1. Tarkista verkkoyhteys
Vaihe 2. Tarkista IP-osoite
Tarkista sekä tietokoneen että Brotherin IP-osoitteet. Molemmissa tulee olla IP-osoite joka kuuluu samaan verkkosegmenttiin:
A: Tarkista tietokoneesi IP-osoite
Tarkista että käytettävä aliverkon peite (Subnet Mask) on "255.255.255.0".
Jos käytössä on jokin toinen aliverkon peite, kysy neuvoa verkonvalvojaltasi. (Silloin tämän UKK:n neuvot eivät sovi sinun verkkosi asetuksien kanssa käytettäväksi.)
Jos aliverkon peite on 255.255.255.0, toimi seuraavasti.
B: Tarkista Brotherin IP-osoite
Jos Brotherissa oli vakiona verkkokortti, silloin IP-osoite voidaan katsoa ohjauspaneelista tai tulostamalla verkkoasetukset (User Settings tai Network Configuration). Tarkemmat ohjeet ohjauspaneelin käytöstä tai verkkoasetusten tulostamisesta löydät mallisi käyttöoppaasta tai Verkkokäyttöoppaasta. Käyttöoppaan tai Verkkokäyttöoppaan uusimmat versiot löydät nettisivultamme osiosta Käyttöohjeet.
C: Tarkista että sekä tietokoneen että Brotherin IP-osoitteet ovat oikeita ja sijaitsevat samassa verkkosegmentissä.
C-1: Sekä tietokoneen että Brotherin IP-osoitteiden tulee täyttää kaikki seuraavat kolme ehtoa.
Valintojen Boot Method ja IP Config arvot löytyvät ohjauspaneelista tai tulostamalla laitteen Verkkoasetukset.
Tapaus A: IP-osoitteet ovat oikein |
Tapaus B: IP-osoitteet eivät ole oikein | ||
Boot Method tai IP Config : Auto |
Boot Method tai IP Config: Static |
Boot Method tai IP Config : Auto |
Boot Method tai IP Config : Static |
Palauta Brotherin verkkoasetukset tehdasasetuksiin. | Palauta Brotherin verkkoasetukset tehdasasetuksiin ja muuta IP-osoite manuaalisesti. | Palauta Brotherin verkkoasetukset tehdasasetuksiin. Jos IP-osoite on vieläkin väärä, muuta IP-osoite manuaalisesti. (Muuta asetus Boot Method tai IP Config arvoon "Static".) |
Muuta IP-osoite manuaalisesti. |
Vaihe 3. Käynnistä reititin tai keskitin uudestaan
Käynnistä reititin tai keskitin uudestaan jos mahdollista.
Kun olet suorittanut ylläolevat vaiheet 1, 2 ja 3, yritä asentaa uudestaan. Jos ongelma ei poistu, jatka vaiheesta 4.
Jos asetit Brotheriin IP-osoitteen manuaalisesti, valitse asennusohjelmassa Custom Install ja anna IP-osoite kohtaan Specify your machine by address (Advanced Users).
Vaihe 4. Tarkista palomuurin asetukset
Jos tietokoneessa on palomuuri, on mahdollista että se estää verkkoyhteyden tulostimeen. Poista palomuuri käytöstä ja yritä asentaa uudestaan.
Jos käytät Windowsin palomuuria, katso UKK:sta Miten muutetaan palomuurin asetuksia (Windows-käyttöjärjestelmä)
Jos palomuurin asetusten muuttaminen ei auta, ota yhteyttä Brother-tukeen.