DCP-J715W
Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys |
Verkkoskannaus ei toimi, kun painan Brother-laitteen ohjauspaneelin SCAN-painiketta. (Windows)
Toimi seuraavien ohjeiden mukaan.
Kun ControlCenter on käynnissä näytön alareunassa ilmaisinalueella kellon vieressä näkyy pieni CC-kuvake. Jos kuvaketta ei näy, ControlCenter täytyy käynnistää seuraavasti.
(Windows 8)
(Windows 7, 10)
Skannaa uudelleen. Jos et vieläkään pysty skannaamaan laitteen painikkeilla, siirry seuraavaan vaiheeseen.
HUOM: Ohjeen kuvissa näkyy yksi tämän sarjan laitteista joka voi olla erinäköinen kuin sinun Brotherisi.
Jos tietokoneen palomuuri on käytössä, se saattaa estää verkkoskannausohjelmiston asianmukaisen toiminnan kannalta välttämättömän verkkoyhteyden. Poista tietokoneen palomuuri käytöstä ja yritä verkkoskannausta uudelleen.
Voit sallia verkkoyhteyden muuttamalla palomuurin/suojausasetuksia tilapäisesti
Tietokoneen palomuuri/suojausohjelmisto saattaa estää verkkoyhteyden muodostamisen. Jos saat palomuuriin liittyviä ilmoituksia, suosittelemme, että muutat tietokoneen suojausasetuksia yhteyden muodostamista varten.
TÄRKEÄÄ
Jos toiminto toimii oikein, kun palomuuri on poistettu käytöstä, tietokoneen palomuuri hylkää tarvittavan verkkoyhteyden. Tässä tapauksessa Brother suosittelee, että poistat palomuurin käytöstä tietokoneessa aina, kun käytät verkkoskannausta Scan-painikkeella, tai jätät palomuurin käyttöön ja muutat palomuurin asetuksia.
Jos palomuuri estää verkkoyhteyden, suosittelemme seuraavien porttien lisäämistä palomuuriin:
Jos ongelma jatkuu palomuurin asetusten muuttamisen jälkeen, katso lisätietoja kohdasta Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys.