Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Puede que no se le hayan concedido privilegios de administrador.

Windows

Inicia sesión en Windows con derechos de administrador.

Macintosh

(mac®OS 13 o posterior)

1. Seleccione Preferencias del Sistema desde el Menú de Apple.
2. Desplace el cursor y seleccione Impresoras y escáneres (“Printers & Scanners”) en la barra de navegación izquierda.
   El panel derecho de la ventana listará las cuentas actuales, una de las cuales debe ser su nombre con la palabra "Admin" debajo.. Si este no es el caso, consulte a su administrador de red.

(OS X 10,10 - macOS 12)

1. Seleccione Preferencias del Sistema desde el Menú de Apple.
2. Haz clic en Usuarios y grupos.
   The left pane of the window will list the current accounts, one of which should be your name with the word "Admin" underneath. Si este no es el caso, consulte a su administrador de red.