Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Si su impresión tiene puntos u otras marcas repetidas a intervalos de 3,7 pulgadas (94 mm), es posible que el tambor tenga algún material extraño, como el pegamento de una etiqueta, adherido a la superficie del tambor. Siga el siguiente procedimiento para limpiar la unidad de tambor.

1. Abra la cubierta delantera.
   
    
2. Retire de la máquina el conjunto del cartucho de tóner y la unidad de tambor.
   
    
3. Presione hacia abajo la palanca aseguradora verde y retire el cartucho de tóner fuera de la unidad de tambor.
   
    
4. Gire la unidad de tambor cómo se muestra en la ilustración. Asegúrese de que el engranaje de la unidad de tambor se encuentra en el lado izquierdo.
   
    
5. Gire el borde de la unidad de tambor hacia usted manualmente, mientras observa la superficie del área en cuestion.
   
    
6. Limpie la superficie del tambor ligeramente con un palillo de algodón seco hasta que la marca en la superficie sea removida.
   
    
7. Vuelva a colocar el cartucho de tóner firmemente en la unidad de tambor hasta que lo escuche encajar en su sitio.
   
    
8. Instale el conjunto del cartucho de tóner y la unidad de tambor de nuevo dentro de la máquina.
   
    
9. Cierre la cubierta delantera de la máquina.