Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Es posible que haya instalado controladores desde un CD-ROM incompatibles con Mac OS X 10.5 o superior.
Desinstale los controladores e intente instalarlos de nuevo siguiendo las instrucciones a continuación:

NOTA: La ilustración que verá a continuación tienen el propósito de representar el sistema operativo y podría variar dependiendo del sistema operativo que esté utilizando.

1. Haga clic en Apple Menu => System Preferences... (Si está utilizando un cable USB, asegúrese de desconectarlo).
    
2. Haga clic en "Print & Fax", "Print & Scan" o "Printers & Scanners".
    
3. Elimine el controlador y cierre "Print & Fax", "Print & Scan", o "Printers & Scanners".
   
   
   

    

4. Vaya a la sección de Descargas de este sitio web e instale el controlador de impresión más reciente. Las instrucciones de instalación están disponibles en la sección de Descargas.