Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verifique los siguientes puntos para solucionar el problema:

1. Asegúrese que la especificación del material de impresión en el controlador de la impresora concuerde con el tipo de papel que esté utilizando.
2. Verifique el entorno de la máquina. Ciertas condiciones ambientales, como la humedad elevada, pueden ocasionar impresión con huecos.
3. Si el problema no es solucionado después de imprimir varias páginas, materiales extraños, tal cómo goma de una etiqueta, podrían estar adheridos a la superficie del tambor.
4. Instale una unidad de tambor nueva. Haga clic aquí para ver detalles sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.