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HL-5450DN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Tengo compartido mi equipo Brother desde mi ordenador con Windows XP y  Windows pero los usuarios no pueden imprimir.

Esta FAQ es solo aplicable a equipos Brother compartidos como se muestra en la imágen de abajo.


 

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Este problema se resuelve a menudo con la instalación de Windows XP Service Pack. 
Sin embargo, antes de instalar Windows XP Service Pack, por favor, siga los siguientes pasos:
 
Paso1: Verifique que el controlador de la impresora se encuentre instalado sobre Windows XP PC
  1. Click sobre START /INICIO,  SETTINGS/AJUSTES, Y  IMPRESORAS/ PRINTERS & FAXES.
  2. Verificar ,si el icono referido a la impresora aparece como impresora compartida.

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    Si la impresora  no está compartida, hacer click  con el botón derecho sobre el icono de la impresora y seleccionar=>Propiedades => click sobre Sharing / Compartiendo . Por favor,asegurarse de que está selecccionada

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Si el problema se mantiene de forma continuada, intente seguir las siguientes instrucciones:



Paso 2: Desinstalar  MFL-Pro Software desde su Wndows® XP PC

  1. Click sobre START/ INICIO, CONTROL PANEL/PANEL de CONTROL, ADD/AÑADIR & REMOVE PROGRAMS/ELIMINAR PROGRAMAS, y eliminar los siguientes progamas Brother MFL-Pro xxxxx.
  2. Click sobre START/INICIO, SETTINGS/AJUSTES Y PRINTERS/IMPRESORAS & FAXES y eliminar el driver & the PC-Fax driver.
  3. Sobre la  ventana de " Impresoras & Faxes"  deberá hacer click sobre Archivo/ File y Server Properties/Propiedades del Servidor.
  4. Click sobre  tabla de "Controladores".
  5. Seleccione el controlador "Brother xxxxx" o algún otro contralador de Brother , entonces click sobre REMOVE/ELIMINAR.


Paso 3: Instalar  Windows XP Service Pack y reinstalar Brother MFL-Pro Software desde su Windows XP PC

  1. Instalar Windows XP Service Pack desde la pagina web de Microsoft®'s.
  2. Reinstalar  Brother MFL-Pro Software desde su CD-ROM.

Si Vd. nos dispone de CD-ROM, por favor puede descargarlo desde la sección de  Downloads ,Full Driver & Software Package. Las instrucciones de instalación se encuentran también en la página de descargas. 


 

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