Preguntas frecuentes y solución de problemas

Mensaje de error

No se pudo conectar al servidor. (ErrS99)

• Causa
  Mientras se comunicaba con el servidor ha ocurrido un error inesperado.
  
  
   
• Soluciones

  Cierre CanvasWorkspace (Web) e ingrese nuevamente.
  Si no se resolvió el problema realizando la operación necesaria, contacte el Departamento de Servicio al Cliente de Brother con la siguiente información:
  - Fecha y hora cuando ocurrió el error.
  - Entorno del estado de la conexión a la red (LAN inalámbrica o LAN cableada).
  - Su dispositivo (PC, tableta o teléfono inteligente).
  - La versión de su sistema operativo.
  - El nombre y la versión de su navegador.