Preguntas frecuentes y solución de problemas

Mensaje de error

No se pudo actualizar el software. (E00002)

• Causa
  El instalador no pudo realizar la descarga cuando actualizaba CanvasWorkspace.
  
   
• Solución
  Revise la conexión a la red para asegurarse de que funciona adecuadamente.  
  Confirme que puede navegar por sitios de Internet en su computadora y que puede enviar o recibir correos electrónicos. 
  Si ocurre algún problema, consulte al fabricante de su enrutador, al administrador del sistema o a su proveedor de Internet.