Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Puede cambiar la configuración del controlador de escáner en el cuadro de diálogo Propiedades de escáneres y cámaras.

Por favor, siga los siguientes pasos para abrir, Escáneres y cámaras y Propiedades.

NOTA: Las ilustraciones de debajo tienen el propósito de representar el producto y sistema operativo solamente, y pueden variar dependiendo del modelo de su maquina Brother y sistema operativo.

Cómo abrir Escáneres y Cámaras:

Windows 11

1. Inicie (Utilidades de Brother) y, a continuación, haga clic en la lista desplegable y seleccione el nombre del modelo (si no está seleccionado).
2. Haga clic en Escanear en la barra de navegación izquierda y, a continuación, en Escáneres y cámaras.

Windows 8 / Windows 10

1. Abrir el Panel de Control. Haga clic aquí para instrucciones sobre como abrir el Panel de Control
2. Teclee "scan" en el campo de búsqueda. A continuación, haga clic en Ver escáneres y cámaras.
   
   

Windows 7

Haga clic en Inicio y escriba “SCAN” en el campo de búsqueda. A continuación, haga clic en Ver escáneres y cámaras.

Como abrir Propiedades:

1. Abra Escáneres y cámaras. ( Haga clic aquií para ver como abrir Escaneres y cámaras.

   Si el icono del escáner de la máquina Brother no existe en los "Escáneres y cámaras", necesita instalar el controlador del escáner.
   
   Por favor, vaya a la sección de Descargas de este sitio web y descargar el paquete completo de controladores y software o controlador de escáner. Las instrucciones de instalacioacute;n estaacute;n disponibles en la paacute;gina de descargas.

2. Abra Propiedades.
   Elija su escáner y haga clic en el botón Propiedades .
   
   

    

   Si aparece la pantalla Control de cuentas de usuario, haga lo siguiente:

    

   1. Para usuarios que tienen derechos de administrador: haga clic en Continuar o Sí.
      
      

       

   2. Para los usuarios que no tienen derechos de administrador: Introduzca la contraseña del administrador y haga clic en Aceptar o Sí.