Preguntas frecuentes y solución de problemas

Para solucionar este problema, primero debe eliminar el dispositivo. Siga los pasos que se indican a continuación para eliminar el dispositivo y, a continuación, vuelva a instalar el controlador de impresora más reciente.

En los siguientes pasos, léase "Brother XXXX" como el nombre de su modelo de equipo .

1. Confirme que la impresora esté apagada.


2. Abra la carpeta de impresoras. (Para aprender a abrir la carpeta de la impresora, consulte “Cómo abrir la ventana Dispositivos e impresoras ”).


3. Seleccione [Brother XXXX] y haga clic en [Quitar Dispositivo] o haga clic derecho en el ícono y haga clic en [Quitar Dispositivo].
   
   Sólo Windows Vista® /Windows Server® 2008:
   Seleccione [Brother XXXX] y haga clic en [Eliminar este Dispositivo] o haga clic derecho en el ícono y haga clic en [Eliminar].


4. Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [Sí].