PJ-762
 |
Preguntas frecuentes y solución de problemas |
No puedo imprimir vía Bluetooth bajo Windows 10, aunque mi máquina y ordenador están sincronizados
Para revisar la versión del Sistema Operativo (SO) que está utilizando, por favor consulte "Cómo identificar su Sistema Operativo (SO) para Windows o Macintosh".
Para solucionar este problema:
Para usuarios de Windows 10 versión 1607
Ejecute la actualización de Windows para aplicar el ajuste KB3176929 para Windows 10.
Para usuarios de Windows 10 versión 1511
Ejecute la actualización de Windows para aplicar el ajuste KB3140743 para Windows 10.
Igualmente, le recomendamos mantener su máquina en las condiciones óptimas, actualizando el "firmware" de la misma.