Preguntas frecuentes y solución de problemas

Restablezca la impresora y restablezca la memoria interna a la configuración inicial.

Para restablecer la impresora, realice los siguientes pasos.
 

1. Apague la impresora.
2. Mientras mantiene pulsadas las teclas [Mayus] ( / ) y [Retroceso] ( / ), pulse la tecla [Encendido / Power] () una vez.  
    
3. Por último, suelte la tecla [Mayus] (/) y la tecla [Retroceso] ( / ).
    

Si al reiniciar la impresora no se resuelve el problema, desconecte el Adaptador de Corriente (CA ) y extraiga las pilas durante más de 10 minutos.