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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
¿Dónde puedo encontrar las direcciones IP de mi equipo y de la impresora?
Siga los pasos que se indican a continuación para comprobar las direcciones IP del equipo y la impresora.
Cómo comprobar la dirección IP de su ordenador
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Windows 11
Haga clic en [Menú Inicio] - [Todas las aplicaciones] - [Herramientas de Windows] - [Panel de control].
Windows 10
Haga clic en [Menú Inicio] - [Herramienta del sistema de Windows] - [Panel de control]. -
Haga clic en [Red e Internet] - [Centro de redes y recursos compartidos] - [Cambiar configuración del adaptador].
(Las capturas de pantalla pueden variar dependiendo de su versión de Windows.)
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Haga clic en Conexión de área local (cableada) o Conexión de red inalámbrica (inalámbrica) y, a continuación, haga clic en [Detalles] en el cuadro de diálogo que aparece.
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Compruebe la dirección IP y la máscara de subred.
La dirección IP puede describirse como “IPv4”.
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Haga clic en el menú Apple y seleccione [Preferencias del sistema...].
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Haga clic en Red.
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Haga clic en [Avanzado].
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Haga clic en [TCP/IP] y compruebe [Dirección IPv4] y [Máscara de subred].
Asegúrese de que la máscara de subred sea 255.255.255.0.
Si su máscara de subred es diferente, consulte a un administrador de red para resolver el problema. (Esta pregunta frecuente no es aplicable a su entorno de red.)
Cómo comprobar la dirección IP de la impresora
Puede confirmar la dirección IP de dos maneras:
Comprobación de los valores de Comunicación en la Herramienta de Configuración de la Impresora o impresión de un informe de configuración de la impresora desde la impresora.
- Para mas detalles sobre como revisar las Configuraciones de Comunicacion, refierase a la Pregunta Frecuente Uso de la configuracion de comunicacion (para Windows)
- Para mas detalles sobre como imprimir un reporte de configuracion de la impresora desde su impresora, refiearase a la Pregunta Frecuente ¿ Puedo imprimir las configuraciones de la impresora?