QL-570
Preguntas frecuentes y solución de problemas |
No puedo imprimir
Siga los pasos a continuacioacute;n si usted no puede imprimir:
Revise las configuraciones del controlador de la impresora
Reinicie su impresora y su ordenador.
Instale de nuevo el controlador de la impresora
Comprobación | Instrucciones |
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Está la impresora encendida? |
Asegúrese que la impresora está encendida. |
Está la impresora configurada? |
Si no es así, vaya a la sección [Descargas] y descargue el controlador de impresora adecuado para su sistema operativo.
No utilice el controlador integrado (bandeja de entrada) para Windows (solo la serie QL-5) |
Hay errores de impresión o errores de transmisión? | Apague y vuelva a encender la impresora.
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¿Están ambos extremosos del cable USB insertados correctamente en la computadora y en la impresora? |
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Está el rollo DK insertado correctamente? |
Asegúrese de que:
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Si su impresora respalda el modo Lite de P-touch Editor, ¿Está el modo inhabilitado? |
Asegúrese que el modo Editor Lite este inhabilitado. Si la luz del Editor Lite está encendida, mantenga presionado el botón Editor Lite hasta que la luz se apague. |
ParaMac: Si utiliza AirPrint / P-touch Editor 5,3 o posterior, ¿están conectados correctamente la impresora y el dispositivo iOS (iPadOS) o el ordenador? |
Asegúrese de que la impresora y el dispositivo iOS (iPadOS) o el equipo están conectados correctamente. |
Si aún no puede imprimir, favor de proceder a la siguiente sección.
Abra Dispositivos e Impresoras. (Para aprender a abrir los dispositivos e impresoras, consulte “Cómo abrir la ventana Dispositivos e impresoras”.)
Si se muestran controladores con el mismo nombre (“Brother [nombre del modelo]” y “Brother [nombre del modelo] (Copia 1)”)
, consulte “Conecté varias impresoras del mismo modelo a un equipo pero sólo puedo imprimir desde una de ellas.“.
El sistema operativo de su ordenador podría haberse tornado inestable. Realice lo siguiente:
Es posible que el controlador de la impresora no haya sido instalado correctamente. Desinstale el controlador de laimpresora utilizando el Desinstalador del controlador (Herramientade limpieza del controlador de la impresora) y luego vuelva a instalar el controlador de impresora.
Puede descargar el desinstalador del controlador de la impresora (herramienta de limpieza del controlador de la impresora) desde la sección [Descargas] de este sitio web.