Preguntas frecuentes y Solución de problemas

1. Aparece un error al instalar el Paquete Completo de Controlador y Software
2. No puedo utilizar el CD-ROM suministrado con mi equipo Brother
3. Al instalar el controlador, se me indica que ingrese mi contraseña para instalar el programa

1. Aparece un error al instalar el Paquete Completo de Controlador y Software 

1. Desde el menú de Apple, haga clic en Preferencias del Sistema => Seguridad y Privacidad.
   
    
    
2. Asegúrese que se haya seleccionado Tienda de aplicaciones y desarrolladores identificados bajo Permitir aplicaciones descargadas desde:
   Si no lo está, selecciónelo después de hacer clic en Haga clic en el candado para hacer cambios.
   Si usted seleccionó la opción Tienda de aplicaciones, el instalador podría no funcionar correctamente.
   
    
   
    
3. Intente descargar e instalar el archivo de nuevo.
    

2. No puedo utilizar el CD-ROM suministrado con mi equipo Brother

• No puedo instalar el controlador desde el CD-ROM.
  Descargue el controlador más reciente.
  Los manuales más recientes están disponibles en la sección de Descargas.
   
• No puedo ver documentos desde el CD-ROM.
  Consulte los manuales más recientes.
  Los manuales más recientes están disponibles en la sección de Manuales.

3. Al instalar el controlador, se me indica que ingrese mi contraseña para instalar el programa

Dependiendo de cómo fue configurado su sistema operativo Mac, se le podría solicitar que ingrese la contraseña del administrador para instalar el software o controladores.

Si usted no está seguro sobre cuál es la contraseña de su Mac, contacte a Apple o al administrador de red de su organización.