Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Para modelos con indicadores LED:

Para los modelos con pantalla táctil:

Este problema ocurre cuando la máquina se desonecta durante una actualización de firmware.

Actualice el firmware de la máquina de nuevo con la Herramienta de actualización de firmware.

Siga los pasos mostrados a continuación para la actualización.

• Utilice un ordenador con Windows.
• Conecte su PC y su máquina Brother mediante cable USB. Utilice un cable USB 2.0 ó si utiliza un cable USB 3.0, conectelo a un puerto USB 2.0 de su PC.
  La siguiente foto muestra un puerto USB 3.0. No utilice este tipo de puerto USB.
  
• Si no utiliza la conexión USB, instale el controlador con el CD suministrado o descargue el Paquete completo de controladores y software e instálelo para conexión USB.
  Haga clic aquí para descargar el Paquete completo de controladores y software desde la sección Descargas.
• Descargue la Herramienta de actualización de firmware y actualice de nuevo el firmware con conexión USB.
  Haga clic aquí para descargar la Herramienta de actualización de firmware desde la sección Descargas.