HL-3140CW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
El mensaje de error "No se encontraron dispositivos compatibles" aparece en la aplicación Brother iPrint & Scan (dispositivos móviles).
Este mensaje de error aparece cuando la aplicación Brother iPrint & Scan no puede detectar su equipo Brother. Por favor, consulte los siguientes pasos para resolver este problema.
Debe actualizar el firmware de su máquina Brother y la versión de Brother iPrint & Scan.
Si su equipo Brother está conectado a una red WIFI, confirme que el dispositivo móvil y su equipo Brother estén conectados a la misma red.
Consulte los siguientes pasos para confirmar la conexión a la misma red WIFI.
El informe de configuración de red muestra la configuración de red actual, incluida la configuración del servidor de impresión en red (SSID, Dirección IP, etc.)
Si el punto de acceso WIFI se conecta al router, por favor consulte el siguiente ejemplo para modificar la conexión.
<Ejemplo 2 de conexión correcta>
Desactive la función de enrutador del punto de acceso WIFI (DHCP).
Para obtener detalles sobre cómo desactivar la función del enrutador, consulte la Guía del usuario del punto de acceso WIFI.
Si las funciones para evitar la comunicación entre dispositivos conectados, como el filtrado de direcciones MAC y el aislamiento AP, estan configurados, el dispositivo móvil no podrá encontrar su equipo Brother. Si estas funciones se están ejecutando, desactive temporalmente la configuración.
Si no conoce la configuración de la función de seguridad, consulte al fabricante de su punto de acceso / enrutador inalámbrico o pregunte al administrador de la red.
Para obtener más información sobre el aislamiento AP y filtrado de direcciones MAC, haga clic aquí y consulte la configuración de funciones de su punto de acceso WLAN, haga clic aquí y consulte la configuración de funciones de su punto de acceso WLAN.