DCP-J785DW
![]() |
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
El mensaje "Fuera de línea" aparece en el Monitor de estado
Revise si le es posible imprimir desde suordenadora la impresora.
Haga clic aquí si no le es posible imprimir.
Haga clic aquí si le es posible imprimir.
Si no le es posible imprimir, revisela solucioacute;n que aplique a su caso.
Revise la solucioacute;n que aplique seguacute;n su caso.
El Monitor de estado no puede mostrar la información correcta si no se ha configurado el controlador adecuado en la configuración Dispositivo a monitorizar o Dispositivo a visualizar del Monitor de estado. Localice el controlador de la impresora adecuado y reviselas configuraciones del dispositivo del Monitor de estado siguiendo los pasos mencionados a continuacioacute;n.
Paso I: Busque el controlador de impresora adecuado.
Si ha cambiado el puerto USB de su ordenador al cual estaacute; conectado sumaacute;quina Brother o si ha instalado el controlador de la impresora varias veces, es posible que se creen los iconos con el mismo nombre de impresora. En esta situacioacute;n, algunos controladores de impresora estaacute;n funcionando, otros pueden no estar funcionando. Para imprimir documentos, seleccione el controlador de impresora que estaacute; funcionando.
(Windows 7, Windows 8 y Windows 10)
Coloque el cursor sobre el iacute;cono de la impresora por un momento, apareceraacute; el estado del controlador de la impresora.
Si el estado es Fuera de línea, el controlador de impresora no funciona. Seleccione el controlador de impresora cuyo estado no es Fuera de Línea.
Si siempre desea imprimir desde esta impresora, haga clic con el botoacute;n derecho en el icono de la maacute;quina y seleccione establecer como impresora predeterminada. Y luego veraacute; la marca de verificacioacute;n en la maacute;quina. Cuando imprima la proacute;xima vez, este controlador de impresora se seleccionaraacute; automaacute;ticamente.
Paso II: Compruebe el ajuste de dispositivo a monitor.
Si seleccionó un solo controlador en el Paso 2, continua con el PASO C.
Si seleccionó varios controladores en el Paso 2 para monitorear más de una máquina Brother, usted puede seleccionar cual estado de la máquina es mostrado aparte de cuando ocurren errores. Proceda al Paso III.
Paso III: Compruebe el ajuste Dispositivo para mostrar.
Revise el estado que se muestra en el Monitor de estado.
Si Fuera de línea es aún mostrado, reinicie el Monitor de estado siguiendo los pasos a continuación y revise nuevamente el estado.
Si utiliza la maacute;quina Brother mediante una conexioacute;n a red, el programa de seguridad puede causar un resultado erroacute;neo del Monitor de estado dela maacute;quina Brother.
Asegúrese que el programa de seguridad NO esté rechazando el acceso al Monitor de estado. Los nombres a continuacioacute;nson utilizados para referirse al Monitor de estado en el programa de seguridad.
Para obtener instrucciones sobre cómo configurar el software de seguridad, consulte la guía del usuario de su software de seguridad o póngase en contacto con el fabricante de software de seguridad.
Si todavía se muestra "Fuera de línea", proceda al PASO D.
El programa de la aplicacioacute;n del Monitor de estado podriacute;a tener problemas.
Descargue el Paquete Completo de Controlador y Programa, el cual contiene el Monitor de estado, de la sección de Descargas y vuelva a instalarlo.
El programa de la aplicacioacute;n del Monitor de estado podriacute;a tener problemas.
Descargue el Paquete Completo de Controlador y Programa, el cual contiene el Monitor de estado, de la sección de Descargas y vuelva a instalarlo.
Nota: Si el Paquete Completo de Controlador y Programa no está disponible para sus modelos, seleccione Controlador de la Impresora o Controlador de la Impresora CUPS, los que contienen el Monitor de estado.