Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Causa

• La máquina tiene un problema mecánico.
  
  
• Un objecto extraño, tal como un clip o un pedazo de papel, se encuentra dentro de la máquina.

Seguir los pasos listados debajo para solucionar el problema.

1. Abrir la cubierta del escáner y emover cualquier objeto extraño o pedazos de papel que se encuentren dentro de la máquina. Para instrucciones sobre cómo remover el papel atascado, clic aquí para instrucciones.
   
   
2. Si el mensaje de error continúa, desconectar la máquina del tomacorriente por varios minutos y luego volver a conectarla.

Si el mensaje de error continúa, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".