MFC-J4340DW(E)
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Imposible imprimir XX
El mensaje de error "Cannot Print xx" o "Print Unable XX" es una indicación que la máquina tiene un problema.
Las "xx" representan el mensaje de error y varían dependiendo de la condición de su máquina.
Causa
- La máquina tiene un problema mecánico.
- Hay objetos extraños, tales como un clip o un trozo de papel roto, en el interior del equipo.
Siga los pasos a continuación para solucionar el problema.
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Abrir la cubierta del escáner y elimine cualquier objeto extraño o pedazos de papel que se encuentren dentro de la máquina.
Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo eliminar el atasco de papel en la parte delantera de la máquina.
- Si el mensaje de error continúa, desconecte la máquina de la toma de corriente durante varios minutos y luego vuelva a conectarla.
Si el mensaje de error continúa, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother en la sección de contacto con nosotros.
Si su equipo tiene funciones de FAX:
Si no puede imprimir los faxes recibidos, transfiéralos a otro equipo de fax o a su ordenador antes de desconectar el equipo para no perder mensajes importantes.
A continuación, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y vuelva a conectarlo.