Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El mensaje de error del cartucho aparece si el cartucho de tóner no está instalado correctamente.

Retire el conjunto del cartucho de tóner y la unidad del tambor. Extraiga el cartucho de tóner y vuelva a colocarlo en la unidad del tambor. Vuelva a instalar el cartucho de tóner y el conjunto de la unidad del tambor en la máquina.

Haga clic aquí para ver cómo instalar los cartuchos de tóner.

Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor local de Brother o con el servicio de atención al cliente de Brother en la sección de contacto.